Selbstbewertungen (EFQM/KTQ)

Eine Selbstbewertung ist eine umfangreiche, systematische und regel-
mäßige Bewertung der Aktivitäten und Ergebnisse einer Organisation oder eines Organisationsbereiches nach dem EFQM-Excellence-Modell, bzw. nach KTQ (für Krankenhäuser). Der Selbstbewertungsprozess erlaubt der Organisation ihre Stärken und Entwicklungspotenziale klar
zu erkennen und resultiert in Verbesserungsmaßnahmen, die dann kontinuierlich umgesetzt, gemessen und weiterentwickelt werden.

Unsere Methoden
Wir überprüfen alle Leistungen und Ergebnisse Ihres Unternehmens oder eines Bereiches schnell und systematisch. Die Selbstbewertung dient als Grundlage für die strategische Diskussion zur Weiterentwicklung. In der Regel nehmen Geschäftsführung und Führungskräfte an der Selbstbe-
wertung teil und bewerten die eigene Unternehmensleistung anhand der folgenden Kriterien:

• Leistungs-Kriterien:
  • Führung
  • Mitarbeiter
  • Politik und Strategie
  • Partnerschaften und Ressourcen
  • Prozesse
• Ergebnis-Kriterien:
  • mitarbeiterbezogen
  • kundenbezogen
  • gesellschaftsbezogen
  • Schlüsselergebnisse

Ihr Nutzen

• Die einheitliche Bewertung zeigt Stärken, Verbesserungspotenziale und Veränderungsnotwendigkeit auf.
• Sie überprüfen Entwicklungsfortschritte und identifizieren Sofort-
  maßnahmen.
• Sie optimieren die Qualität der getroffenen Entscheidungen und Empfehlungen.
• Sie vergleichen Ihr Unternehmen mit anderen (Benchmarking) oder Unternehmensteile untereinander.
• Die Verbesserungsmaßnahmen können in die alltäglichen Arbeits-
  abläufe integriert werden.
• Die Mitarbeiter lernen die fundamentalen Konzepte des so genannten Excellence-Modells und die damit verbundene Bedeutung für ihren Verantwortungsbereich.

In Verbindung stehende Kompetenzen

• Balanced Scorecard
• Ergebniscontrolling
• Hochleistungskultur