Balanced Scorecard (BSC)

Eine Balanced Scorecard (BSC) definiert genau, was das Management mit „Leistungszielen“ meint, und misst, ob das Management die ge-
wünschten Ergebnisse erreicht. Die Balanced Scorecard übersetzt die Mission, die Vision und die Strategie eines Unternehmens in einen um-
fassenden Kennzahlenkatalog. Ziele und Leistungen können so jederzeit gemessen und ausgewertet werden. Die BSC nutzt folgende Kennzahlen zur ausgewogenen Unternehmenssteuerung:

• Finanzen (Einnahmen, Gewinne, Kapitalertrag, Cash Flow)
• Kundenwert (Marktanteil, Kundenzufriedenheit, Kundentreue)
• Interne Geschäftsprozesse (Produktivitätsraten, Qualität, Pünktlichkeit)
• Innovationen (Prozent der Einnahmen durch neue Produkte, Vorschläge von Mitarbeitern, Verbesserungsrate)
• Mitarbeiter (Arbeitsmoral, Wissen, Fluktuation)

Die BSC berücksichtigt die finanziellen Kennzahlen vergangener Leist-
ungen und ergänzt diese Betrachtung durch die (leistungs-) treibenden Faktoren der zukünfitgen Entwicklung des Unternehmens.

Unsere Methoden
Für eine erfolgreiche Einrichtung und Implementierung einer BSC in Ihrem Unternehmen entwickeln wir mit Ihnen schrittweise folgende Themen:

• Wir entwickeln eine verständliche Kommunikation der Vision und der Strategien des Unternehmens.
• Wir identifizieren die Leistungskennzahlen, die die Strategie des Unternehmens mit den Resultaten am besten verbindet (z.B. finan-
  zielle Leistung, Innovationen, Mitarbeiter-Leistung).
• Wir helfen Ihnen Ziele zu entwickeln, die Ihre Vision und Strategie unterstützen.
• Wir erarbeiten effektive und bedeutungsvolle Standards, die sowohl kurzfristige Meilensteine als auch langfristige Ziele festlegen.
• Durch unsere Methoden und Vorgehensweisen stellen wir eine unternehmensweite Akzeptanz der Maßnahmen sicher.
• Wir installieren mit Ihnen Controlling Prozesse, die Leistungsdaten sammeln und analysieren und die Ist-Daten mit den gewünschten Resultaten vergleichen.
• Das monatliche interne "BSC-Coaching" ermöglicht Ihnen schnell zu agieren, um vorhandene Lücken zu schließen.

Ihr Nutzen

• Sie können zielgerichtet Einfluss auf den Unternehmenserfolg nehmen.
• Sie verdeutlichen oder aktualisieren Ihre Unternehmens-Strategie.
• Sie finden die Balance zwischen einer langfristig Wert steigernden Strategie und den entsprechenden kurzfristigen Maßnahmen.
• Sie optimieren Ihre Prozess-Steuerung und ermitteln Kosten-
  senkungspotenziale.
• Sie gewinnen an Planungssicherheit und erhalten stete Transparenz über Erfolgsfaktoren und Risiken.
• Sie profitieren von einer kontinuierlichen Unternehmensanalyse.
• Sie erleichtern die Umsetzung von Veränderungen.
• Die Kommunikation und das Verständnis von Geschäftszielen und Strategien wird unternehmensweit vereinfacht.

In Verbindung stehende Kompetenzen

• Ergebniscontrolling
• Geschäftsprozesse managen und optimieren
• Strategische Planung