Deutsche Ersatzkasse 2

Ziele des Projektes:

  • Erneuerung der Krankenkasse von einer "Verwaltungsorganisation Krankenkasse" zu einem "führenden Anbieter qualitätsgesicherter und innovativer Leistungen im Gesundheitsmarkt"
  • Wettbewerbsfähigkeit steigern
  • Steigerung der Servicequalität, Mitarbeitermotivation
  • Nr. 1 in Kundenzufriedenheit

Projektschwerpunkte:

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